Politique de confidentialité

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1. Responsable du traitement

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Contact données personnelles :

2. Données collectées

Nous pouvons traiter les catégories de données suivantes :

• Identité et coordonnées (nom, prénom, téléphone, e-mail) lors d'une prise de contact ;
• Données relatives à votre demande (pièce recherchée, moto, véhicule) ;
• Données de navigation techniques (logs, adresse IP) via l'hébergeur ;
• Préférences cookies (voir politique de cookies).

3. Finalités et bases légales

• Gestion des demandes clients — exécution de mesures précontractuelles ou du contrat (art. 6.1.b RGPD) ;
• Facturation et obligations comptables — obligation légale (art. 6.1.c) ;
• Sécurité du site — intérêt légitime (art. 6.1.f) ;
• Cookies non essentiels — consentement (art. 6.1.a).

4. Destinataires

Les données sont destinées au personnel habilité de , à l'hébergeur () et, le cas échéant, aux prestataires strictement nécessaires (comptabilité, messagerie). Aucune revente de données à des tiers.

5. Durées de conservation

• Prospects / demandes non abouties : 3 ans à compter du dernier contact ;
• Clients : durée de la relation commerciale + délais légaux (comptabilité : 10 ans) ;
• Cookies : selon la politique de cookies.

6. Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez des droits d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation, d'opposition, de portabilité et de retrait du consentement. Pour les exercer : .

Vous pouvez introduire une réclamation auprès de la CNIL (www.cnil.fr).

7. Transferts hors UE

En l'absence de consentement aux services tiers (ex. polices Google Fonts), aucun transfert non nécessaire hors Union européenne n'est effectué. Si vous acceptez les cookies non essentiels, des transferts vers des pays tiers peuvent intervenir avec garanties appropriées.

8. Sécurité

Des mesures techniques et organisationnelles appropriées sont mises en œuvre pour protéger vos données contre la destruction, la perte, l'altération ou l'accès non autorisé.